學習體驗⽅式的衝擊與未來的日常
回想2020年人類共同的記憶，相信會停留在同一件事。新冠肺炎所帶給全球人們的影響，一⽅面是嚴重的行動停滯，造成的嚴重大規模的商業供應鏈停擺，與積極轉型、以減少損失，相信聰明的商業頭腦會找到可能的出路。
↑2020年人類共同的記憶，相信會停留在同一件事，新冠肺炎。
然而，截至三⽉為⽌，全球各地因為新冠肺炎所影響的停課已經高達49國以上，超過4億的學生的學習方式產⽣了巨⼤的影響，全球各地因為停課不停學的遠距教學，帶動平板、鏡頭等學習相關配件的瘋狂熱賣。
↑全球各地因為停課不停學的遠距教學，帶動平板、鏡頭等學習相關配件的瘋狂熱賣。
同時加速傳統教學數位化之必要外，更暴露出兩個嚴重的衝擊：1. 學校各自形成的線上課程與社群學習看似很好，但偏鄉學校與家庭的網路普及與數位教學串連的整合力是否有跟上？根據商業周刊的報導，我們引以為傲的台灣科技島定位，竟然有12%的國中、小學家裡沒有行動載具、10%的學⽣沒有網路可以使⽤。更嚴重的是，2. 仰賴學校營養午餐的弱勢家庭，同時間發生難以獲得正常溫飽與無法進行線上教育的雙重營養匱乏！樂觀的想法可能覺得疫情過後，對於相關的學習方式將會回到原來建立已久的正軌，但什麼是學習正軌？
↑傳統教學數位化的轉型下，讓台灣城鄉差距的問題浮上檯面。
試想在這一段時間家長被迫要讓14歲以下的學生開始使用行動載具來進行遠端教學，親子或兒童們也透過正常的方式、更⽅便地取得學習方式與知識後，未來的學習日常會是什麼？學生在課堂上與老師接軌的數位語言，在知識多元、假新聞假知識的狀況下，線上與線下的交叉並行，是否會讓學習更有效率？108課綱好不容易要正式登場，這場病毒擴散所帶來的知識學習方式與觀念的翻轉、似乎衝擊更大。而強化偏鄉數位軟硬體同時進行之中，線上課程應該要帶來的社區型資源共享制度， 絕對是一個未來日常的絕對必要。
↑108課綱好不容易要正式登場，但這場病毒擴散所帶來的知識學習方式與觀念的翻轉、似乎衝擊更大。
各種距離感的建立
還記得青春時代的 K 書中心，用隔離制度幫助讀書專心的商業創意，但隔離不隔愛的傳紙條戀情，好像對於當時的升學率也沒啥幫助。日本拉麵文化的極致，獨享的拉麵時光，所形成的隔間座位，其實與東洋單⾝經濟有很大的關係，個人座位、單面對窗的座位，生活環境裡是日常。
↑青春時代的 K 書中心，用隔離制度幫助讀書專心的商業創意，是時代的印記。
這樣的現象，在病毒肆虐的現在與未來，極可能變成常態！不僅如此，我們在北捷被訓練要有禮貌、靠右邊的排隊行動方式，在去百貨公司或出國遊玩時，總會情不自禁的產生靠邊的潛意識行為，這次台灣成功抗疫所進一步帶來的社會行為教育：「1.5美好距離感」的數據傳染，相信會帶來讓我們⾃己都會⼼一笑的未來場景。
↑因為疫情的影響，大家都要保持社交距離。
這些⽅面的距離感建立，對於期待下⼀個重返生活感的社會走動，會產⽣許多想念，那種⼈與⼈之間其實有多麼靠近的情緒，品牌端做了一⾸首親密的詩歌 （Ode to Close #Socialise Responsibly），鑽進了每個⼈的⼼裡：
↑期待重返生活感的社會走動，那種⼈與⼈之間其實有多麼靠近的情緒。
回到教育體制在這波疫情下，線上線下的串連學習，搭配「非接觸式」的支付習慣大幅增長，我相信 K 書中⼼型態的「出租型遠距教育學習機構」、南陽街年代的補教界榮景，將形成另一種商業模式，重返光輝世代。
↑在補習班的黃金年代，南陽街的補教界榮景。
觀聽載具的革命完整了個體驗
2019年10月，蘋果向美國專利商標局（USPTO）提出的一項專利是可以透過耳機上設計的感應器，在使用過程中辨別使用者的反應狀況，做到自動調整聲音與不同場域的提供。我們都知道在動態影像的世界裡，視覺的表現是內容與訊息，但聲音的表情卻是真正能讓一個影像作品產生感動力的靈魂。
如此一來，透過耳道的傳輸，各種學習場域、體驗感受的加乘，都是科技進步所能夠讓學習市場「效果增值」形成無限可能 。搭配著「#WFH」、「#WFAnywhere」的流行與模式建立，在空間裡所應運而生的色彩、 植物、⾳樂等⾃我學習環境的營造，將會是另一個搭配市場成長的重要條件，同時也呼應了自媒體趨勢將持續竄升。
↑科技進步所能夠讓學習市場「效果增值」形成無限可能 ，也呼應了自媒體趨勢將持續竄升。
從心理層⾯思考線上課程是設計關鍵
我們可以想像距離感、線上課程與習慣建立，在學習的未來，會衍生出負面情緒與可能的孤寂效應。線上課程的設計師，在課程的內容是否應該想，不能只是直接從實體轉移到線上與搭配講者的說明？
線上課程應該有專門的教授方式。舉例來說，每個不同的課程所對應適合的講師風格，是第一優先的思維，在未來的線上教育裡，講師與劇場演員的差異，可能只有一線之隔，⾓色帶動（Moderator）如何產生即時討論，讓每⼀個學習者、也有參與感，這絕對不是 「縮⼩學習與實體差異」這樣的話語，可以矇過的。
↑線上課程應該有專門的教授方式，每個不同的課程所對應適合的講師風格。
不止如此，「主題式內容與課前作業的設計」，對於課程當下的聚焦與互動性，以及產⽣相當程度的可預期性。而成長教育體制裡的心理輔導課程，在線上課程內容安排上，更是不可或缺。
具備世界觀的未來場景
對於很多商業行為與產業，在現在這個時間點都是艱難的。原本線上教育的資方，也許很幸慶⾃己是爆炸性成長的一員， 但這樣的機會點，更需要謹慎的長期看待與規劃線上課程這件事，除了上述 「線上課程絕對不是線下課程的轉移」，加個攝影機，看一樣的教材，⼤家舒舒服服的躺在沙發上聽到睡著。
↑「線上課程絕對不是線下課程的轉移」，加個攝影機，看一樣的教材，⼤家舒舒服服的躺在沙發上聽到睡著。
線上課程的意義，是必須透過思考觀者旅程，來建立場景。除此之外，台灣這塊島嶼，長期以來被政治環境綁架所缺少的國際觀，在這次轉型數位的學習⼯程上，是⼀個絕佳的契機，將跨國資源導入，規劃學齡⽣生活與國際師資5.0版（5G 世代不遠了），應該是⼀件很值得期待的事呢 。
◎Photo Via：INSTAGRAM, 達志影像, 趙傑克, Shutterstock
◎Video Via：YOUTUBE
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